FAQ

Account
Hoe moet ik mijn wachtwoord wijzigen?
Ik wil mijn account graag omzetten naar een zakelijk account, hoe doe ik dit?
Hoe moet ik mijn wachtwoord wijzigen?
Bestelling
Is het product dat ik wil bestellen nog op voorraad?
Hoe plaats ik een bestelling?
Waarom kan ik geen product toevoegen aan mijn winkelwagen?
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Zakelijk
Product
Waar vind ik meer product informatie?
Wat is het land van herkomst van dit product?
Waar vind ik de certificaten van Naturaplaza?
Zijn alle producten biologisch?
Hoe kan ik product vragen stellen?
Wat is vriesdrogen?
Diensten
Verzenden & Bezorgen
Wat is een Track & Trace code?
Ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat nu?
Wat is de verwachte levertijd?
Wordt een bestelling gratis bezorgd?
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Betaling
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
Kwaliteit
Waar vind ik de specificatie van een ingrediënt?
Contact
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
Retouren
Mijn pakket is beschadigd bezorgd, Wat nu?
Hoe stuur ik mijn bestelling retour?
Heeft u nog vragen?
Geen probleem! Onze klantenservice helpt u graag verder.